Confidentialité & cookies

Mise à jour : 17 septembre 2026.

Qui est responsable ?

Christophe Keyser, nom commercial JAMELIS, Rue de Saupont 69, 6880 Bertrix, Belgique. BCE/KBO : 1042.338.442. TVA : BE1042338442. Contact : info@jamelis.com, +32 494 04 01 63.

Achats, licences et assistance

Lorsque les achats sont ouverts, nous traitons les coordonnées, la langue, le produit choisi, la déclaration d'achat professionnel, les coordonnées de facturation lorsqu'elles sont fournies, les références de paiement, les preuves des consentements contractuels et les données de licence. Le Machine ID ou USB ID fourni pour l'activation sert à lier la licence. Les données de carte sont traitées par Stripe et ne sont pas conservées par JAMELIS.

Ces données servent à préparer et exécuter le contrat, livrer et assurer l'assistance de la licence, gérer les factures et respecter les obligations légales applicables. La sécurité et la prévention des abus reposent sur notre intérêt légitime à protéger le service. Le consentement marketing facultatif, lorsqu'il est proposé, est distinct de l'achat et peut être retiré. Nos statistiques ne servent ni au profilage publicitaire ni à une décision automatisée produisant des effets juridiques.

Notification d'ouverture des ventes

L'option non précochée « Prévenez-moi lorsque les achats seront ouverts » autorise un seul message d'ouverture des ventes. Nous conservons l'email normalisé, la langue, la page source, le texte et la version du consentement, la date serveur et le statut de notification. Il ne s'agit pas d'un consentement à une newsletter et aucune commande n'est créée. Retrait ou suppression : info@jamelis.com. La conservation prévue va jusqu'au message d'ouverture, ou jusqu'à six mois si les ventes ne sont pas ouvertes ; la suppression relève d'une intervention de l'opérateur, pas d'une purge automatique.

Actualités et nouveautés JAMELIS

Une case facultative, non précochée et distincte autorise les actualités JAMELIS. Nous conservons séparément l’email, la langue, la page source, le texte et la version du consentement, la date serveur et le statut d’abonnement. Ne pas cocher cette case ne modifie aucun abonnement existant. Chaque newsletter doit inclure un lien de désabonnement avec confirmation, sans connexion ; vous pouvez aussi écrire à info@jamelis.com. Le désabonnement est indépendant de la notification d’ouverture. Une répétition du formulaire ne réactive pas un abonnement retiré ; contactez-nous pour une nouvelle inscription. Conservation pendant l’abonnement ; après retrait, la preuve minimale et le statut de suppression servent à respecter votre choix. La durée précise de cette preuve reste à confirmer. Aucun envoi de newsletter automatique n’est installé.

Statistiques facultatives et votre choix

Les statistiques sont refusées par défaut. Google Analytics ne peut recevoir des événements statistiques qu'après votre choix « ACCEPTER », lorsque le service est activé. « Refuser » laisse la navigation, les téléchargements gratuits et les formulaires accessibles. Pour retirer votre consentement, utilisez « Gérer les cookies » dans un pied de page, puis « Refuser ». Aucun nouvel événement statistique n'est envoyé après le retrait. Les requêtes déjà envoyées ne peuvent pas être rappelées et les comptes déjà agrégés ne sont pas effacés automatiquement.

Votre choix est mémorisé dans localStorage, sans identifiant ni historique de navigation dans cette préférence. Les cookies analytiques sont distincts et nécessitent votre acceptation. Il reste jusqu'à sa modification ou l'effacement du stockage du navigateur. Si ce stockage est indisponible, le choix peut ne pas être conservé sur une autre page. Cette préférence sert uniquement à mémoriser votre choix, pas au marketing.

Après consentement, nous mesurons les pages vues et pages d'entrée, les sites d'origine, les libellés UTM source/medium/campaign approuvés, les clics sur les liens de téléchargement Trial (.msi, .exe, .zip) et les inscriptions réussies à la liste d'ouverture. Un clic ne prouve pas un téléchargement terminé ; un événement d'inscription ne représente pas un abonné unique dont l'email serait vérifié. Aucun email, nom, adresse, numéro TVA, identifiant de commande/paiement/licence, token ou contenu de formulaire n'est inclus dans les données des événements statistiques. Les fragments d'URL et paramètres non approuvés sont supprimés. Avec votre consentement aux statistiques, nous mesurons aussi la création réussie du paiement et les achats payés confirmés par le webhook de paiement. JAMELIS reçoit uniquement les identifiants GA du navigateur et de la session ainsi que votre consentement versionné pour l’attribution. Les statistiques d’achat transmettent le produit public, le montant, la devise et une référence de transaction opaque distincte ; aucun identifiant client, de licence ou Stripe n’est transmis. Les identifiants GA sont effacés de la file analytics après envoi, ou après 30 jours pour les tentatives abandonnées. Le consentement est vérifié lors de la création du paiement ; son retrait sur ce site arrête la collecte dans le navigateur et une nouvelle tentative de paiement avec refus efface l’attribution en attente. Les données déjà transmises ne peuvent pas être rappelées.

Google Analytics 4 (Google) utilise des cookies analytiques après votre acceptation uniquement. Le script Google n’est pas chargé avant ce choix ; aucun signal sans cookie n’est envoyé en cas de refus. Les cookies _ga ont une durée configurée de 180 jours, renouvelée lors des visites consenties. Google reçoit notamment les événements autorisés, des identifiants de navigateur, l’adresse IP et le User-Agent lors des requêtes réseau. Google indique ne pas conserver les adresses IP individuelles dans GA4. Des traitements hors EEE sont possibles selon les garanties de Google. Les fonctions publicitaires et Google Signals sont désactivées dans notre intégration. Le retrait supprime le contexte de suivi et les cookies _ga accessibles sur le site. Nous ne chargeons pas de statistiques sur l’API, l’administration ou la page de désabonnement. Politique de confidentialité de Google.

Indépendamment des statistiques, le checkout peut conserver temporairement une clé technique de tentative dans le stockage de session pour éviter les demandes en double. Ce fonctionnement nécessaire au checkout ne constitue pas un suivi analytique et ne contient pas les données du formulaire.

Prestataires et journaux d'hébergement

OVHcloud héberge le site, l'API et la messagerie. Stripe traite les paiements et les opérations liées aux factures selon son rôle et sa politique de confidentialité. Google Analytics fournit les statistiques facultatives. Les personnes autorisées de JAMELIS et les conseillers professionnels peuvent accéder aux données nécessaires à l'assistance, à la comptabilité ou aux obligations légales. Les données ne sont pas vendues. Stripe peut traiter des données hors EEE selon les garanties décrites dans sa politique.

L'hébergement peut enregistrer des journaux HTTP techniques, notamment adresse IP, chemin demandé, date, statut de réponse et informations du navigateur, pour le fonctionnement et la sécurité, indépendamment du consentement aux statistiques. Des comptes agrégés de requêtes de fichiers pourront être établis ultérieurement à partir de ces journaux existants ; aucun suivi personnel supplémentaire des téléchargements n'est installé. Leur accès et leur conservation dépendent de la configuration de l'hébergement.

Conservation

Les commandes, factures, consentements et données de licence sont conservés dans la mesure nécessaire à l'exécution du contrat, à l'assistance et à la vérification des licences, aux obligations comptables et fiscales applicables et au traitement des litiges. Les demandes d'effacement sont examinées au regard de ces finalités et obligations. Ces données ne font actuellement l'objet d'aucune purge automatique. Les calendriers opérationnels précis pour les pièces comptables, l'assistance, les sauvegardes, les logs d'hébergement et le compte Google Analytics restent à confirmer ; nous n'annonçons pas de délai technique de suppression qui ne soit pas mis en œuvre. L'engagement spécifique à la liste d'ouverture et le fonctionnement du choix navigateur sont décrits ci-dessus.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition et la portabilité lorsque ces droits s'appliquent. Le consentement peut être retiré sans affecter la licéité des traitements antérieurs. Contactez info@jamelis.com ; seules les informations nécessaires à la vérification de votre identité pourront être demandées. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données belge. Les informations obligatoires du checkout sont nécessaires au traitement d'un achat et à la livraison de sa licence ; les statistiques facultatives ne conditionnent jamais le service.